如果我們常用的二次元影像測量儀等精密儀器出現問題和故障時，我們可以先自己進行排查和解決。如果自己解決不了，在返回購買儀器的廠家進行維修或者聯系廠家的技術人員上門維修。
我們應該先排查軟件出現故障。接通機臺電源開關，調節好上下光源。打開測量軟件，選擇“影像處理”菜單，選擇“影像來源設置”，輸入密碼。在選擇框中，選“S-Video”選項,確定退出。在Windows桌面上，右鍵單擊“我的電腦”在彈出的菜單中選擇“屬性”，在系統屬性中選擇“硬件”，單擊“設備管理器”按鈕。展開“聲音、視頻和游戲控制器”，查看“VideoMate TV Captrue”,“VideoMate TV Tuner”驅動文件是否存在。如果這兩個文件存在，需檢查硬件問題。
硬件故障排除。檢查連接電腦主機上和儀器的視頻信號線連接是否牢固,（此線一端為S 端子接頭，一端為A V接頭）或更換試之。請將儀器機臺Z軸立柱上的金屬外殼上的鏍釘拆卸，拿下Z軸金屬立柱上外殼，檢查連接鏡頭上面的CCD攝影機接線，一條12V DC IN 輸入電壓，一條為BNC金屬接頭VIDEO OUT的信號輸出線。在接通電源的情況下，檢查攝影機上面的小電源信號批示燈是否亮。
如果是影像儀視窗屏出現藍屏：可能是：影像線可能沒插好；CCD圖像傳感器可能沒供電；控制盒電源可能沒打開等。或者是視頻輸入信號設置模式不正確。CCD是一種半導體器件，能夠把光學影像轉化為數字信號。
而影像儀視窗與工作臺運動方向相反：可以將CCD圖像傳感器裝反180度即可。
影像測量儀的數據區計數出現異常：有可能是RS232或光柵尺信號線聯接不好導致的故障，則需取下RS232信號線和光柵尺信號線，并重新插上就可以了。也有可能是系統設置不正確導致故障，只要按照說明書的方法設置各數軸的線性補償值，就可以輕松完成。
二次元影像區域內沒有影像，呈現灰色顯示：視頻捕捉卡參數設置不正確。可嘗試在鼠標點擊菜單影像—>影像視頻設置…或者在影像顯示區點鼠標右鍵，在彈出的菜單中選擇影像視頻設置…，彈出影像設置對話框。設置正確的亮度、對比度等參數，就可以了。也有可能是視頻捕捉卡驅動程序未安裝好，則需要按說明書中的安裝驅動程序的方法重裝視頻卡驅動程序。
